ویونیکس / پایداری سرویس
پایداری سرویس و بازیابی اطلاعات
برای زمان قطعی آماده باشید. بکاپ‌ها و روش بازیابی را بررسی می‌کنیم و مراحل بازگرداندن سرویس را با تیم شما تمرین می‌کنیم.
داشتن بکاپ کافی نیست؛ باید مطمئن شوید می‌توان از آن برای راه‌اندازی دوبارهٔ سرویس استفاده کرد.
بررسی بکاپ و آزمایش بازیابی
اگر سرویس قطع شود، از کجا شروع می‌کنید؟
خرابی سرور، حذف اطلاعات یا اختلال شبکه می‌تواند سرویس را از دسترس خارج کند. برای برگشتن به شرایط عادی، فقط فایل بکاپ لازم نیست؛ تنظیمات، دسترسی‌ها و ارتباط با سامانه‌های دیگر هم باید آماده باشند. این موارد را برای سرویس‌های مهم شما بررسی می‌کنیم.
چقدر قطعی قابل‌قبول است؟
با تیم شما مشخص می‌کنیم سرویس تا چه مدت می‌تواند قطع باشد و از دست رفتن چه مقدار از اطلاعات اخیر قابل‌قبول است. این دو معیار، یعنی RTO و RPO، مبنای برنامهٔ بازیابی هستند. نتیجهٔ واقعی باید در آزمایش مشخص شود.
بازیابی را پیش از قطعی امتحان کنید
بخشی از اطلاعات را در محیطی جدا و امن بازیابی می‌کنیم؛ سپس اجرای برنامه و اتصال آن به سرویس‌های موردنیاز را بررسی می‌کنیم. پیش از شروع، مشخص می‌شود چه چیزی آزمایش خواهد شد و آیا اثری بر سرویس اصلی دارد یا نه.
آماده‌سازی زیرساخت و تیم فنی
بکاپ آماده، سرویس آماده، تیم آماده
کار را می‌توان از یک سرویس مهم یا بررسی بکاپ‌های فعلی شروع کرد. ابتدا مشخص می‌کنیم هر سرویس برای اجرا به چه منابعی نیاز دارد و مسئول رسیدگی به آن کیست؛ سپس برای مشکلات شناسایی‌شده راهکار پیشنهاد می‌دهیم.
راهکار و زمان موردنیاز برای بازیابی به وضعیت زیرساخت شما بستگی دارد و پس از بررسی مشخص می‌شود.
WIUNIX
نقشهٔ وابستگی سرویس
سرویس اصلی
اطلاعات
زیرساخت
تیم فنی
بررسی وابستگی سرویس‌ها
مشخص می‌کنیم خرابی کدام بخش می‌تواند سرویس را متوقف کند و اجزا باید با چه ترتیبی راه‌اندازی شوند. اگر نیاز باشد، استفاده از سرور یا محیط جایگزین را هم بررسی می‌کنیم.
مانیتورینگ و پیگیری هشدارها
هشدار باید به دست فرد مسئول برسد. وضعیت سرویس، هشدارهای ضروری و مسیر پیگیری آن‌ها را مشخص می‌کنیم تا تیم فنی بتواند اختلال را تشخیص دهد و بعد از رفع مشکل، عملکرد سرویس را بررسی کند.
راهنمای رفع اختلال و تمرین تیم
مراحل کار، دسترسی‌های لازم و روش بررسی نتیجه را در راهنمای اجرایی می‌نویسیم. تیم مسئول، سناریوهای مشخص را مرور یا تمرین می‌کند تا ابهام‌ها پیش از یک قطعی واقعی برطرف شوند.
گزارش آزمایش و پیگیری اصلاحات
بدانید چه چیزی درست کار می‌کند و چه چیزی باید اصلاح شود
پس از آزمایش، مشخص می‌شود کدام بخش‌ها با موفقیت بازیابی شده‌اند، چه مشکلی باقی مانده و چه کسی باید آن را پیگیری کند. این گزارش به تیم شما کمک می‌کند برنامهٔ بازیابی را به‌روز نگه دارد.
برای شروع چه اطلاعاتی لازم است؟
فهرست سرویس‌های مهم، روش بکاپ‌گیری، تجربهٔ قطعی‌های قبلی و افراد مسئول را آماده کنید. تنظیمات محرمانه و اطلاعات ورود را در فرم تماس ننویسید؛ برای دریافت آن‌ها مسیر امنی با شما هماهنگ می‌کنیم.
WIUNIX
گزارش بازیابی؛ نمونهٔ محتوای قابل‌تحویل
سرویس و هدف بازیابی
چه سرویسی بررسی شده، چه مدت قطعی قابل‌قبول است و کدام سامانه‌ها باید همراه آن راه‌اندازی شوند؟
نتیجهٔ آزمایش
چه اطلاعاتی بازیابی شده، برنامه و ارتباطات آن چگونه کار کرده‌اند و چه محدودیت‌هایی در آزمایش وجود داشته است؟
اصلاحات و مسئول پیگیری
چه مشکلی باقی مانده، چه کاری باید انجام شود، مسئول رسیدگی کیست و چه زمانی نتیجه دوباره بررسی می‌شود؟
این بخش نمونهٔ محتوای گزارش است. گزارش پروژه بر اساس بررسی‌ها و آزمایش‌های انجام‌شده تهیه می‌شود.